Jika Anda adalah seorang seller di Tokopedia, jangan sampai melewatkan fitur Cash on Delivery (COD) atau Bayar di Tempat. Fitur untuk opsi pembayaran ini memberi alternatif kepada pembeli dalam menyelesaikan transaksi pembelian. Jadi secara tidak langsung, fitur ini juga dapat meningkatkan omset toko.
COD Tokopedia merupakan opsi untuk bertransaksi secara tunai antara penjual dan pembeli. Namun, untuk melakukan transaksi, ada peran kurir yang menyampaikan barang dari penjual kepada pembeli dan uang pembayaran dari pembeli kepada penjual.
Fitur ini memudahkan pembeli untuk berbelanja, khususnya bagi yang belum terbiasa dan tidak bisa membayar dengan opsi debit maupun kredit. Selain itu, fitur COD juga dapat meningkatkan kepercayaan pembeli kepada penjual.
Mengapa seller Tokopedia perlu mengaktifkan fitur COD untuk tokonya? Berikut alasannya.
Baca juga: Cara Mendaftar Jadi Mitra Tokopedia, Aplikasi Untuk Bisnis Rumahan
Untuk mengaktifkan fitur COD, masuklah ke halaman Seller Tokopedia, klik Pengaturan Toko dan Layanan. Setelah itu, beri tanda centang pada bagian Bayar di Tempat, lalu Aktifkan Layanan. Setelah itu, masuk ke bagian Pengiriman, aktifkan jasa pengiriman SiCepat Ekspress dan AnterAja.
Ada beberapa hal yang perlu diperhatikan oleh seller sebelum menggunakan layanan COD Tokopedia. Berikut di antaranya:
Setelah mengaktifkan layanan COD, selanjutnya seller hanya perlu menunggu pesanan pembeli yang menggunakan metode pembayaran ini. Apabila ada pesanan yang masuk, hal yang perlu dilakukan penjual adalah:
Baca juga: Modal Toko Tokopedia, Solusi Untuk Dana Usaha Tambahan Tanpa Ribet
Fitur COD sudah tersedia di beberapa daerah di Indonesia. Untuk mengetahui jangkauannya hingga saat ini, Anda bisa mengecek langsung di aplikasi Tokopedia.
Menggunakan transaksi COD sangat membantu dengan memberi kenyamanan kepada kedua pihak. Dari seluruh transaksi yang pernah terjadi, hanya sekitar 2%-4% yang mengalami retur.
Ketentuan retur antara lain barang belum dibuka oleh pembeli. Barang akan kembali kepada seller maksimal 8×24 jam. Jika tidak, seller bisa mengajukan klaim dan mendapatkan pengembalian uang sesuai harga produk.
Untuk aktivitas retur, ongkos kirim ditanggung oleh Tokopedia. Ada pula asuransi 100% jika produk mengalami kerusakan dalam perjalanan.
Jadi fitur COD sebagai alternatif layanan pembayaran tentunya sangat bermanfaat, bukan hanya bagi pembeli tetapi juga penjual. Manfaatkan hal ini untuk mendapatkan peluang pasar dan pelanggan baru serta keuntungan yang optimal.
Untuk kemudahan mengelola bisnis online, Anda juga bisa memanfaatkan berbagai layanan yang tersedia di AturToko. Layanan tersebut dapat membantu Anda memaksimalkan brand di marketplace dengan berbagai produk andalannya yaitu OmniPos, BuatToko, dan AturToko+.